プライバシーポリシー

株式会社シンクロストリーム（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト pritro.pro および関連するサービス（ライブ配信スタジオ運営、配信関連サービス、問い合わせ対応その他これらに付随する業務を含みます。以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令、ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. イントロダクションおよび会社情報

本プライバシーポリシーは、当社が本サービスの提供に関連して取得・利用する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

• 事業者名：株式会社シンクロストリーム
• 所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿6丁目5-1 新宿アイランドタワー 8F, ライブ配信スタジオ
• 電話番号：+81 3-6432-8754
• メールアドレス：[email protected]
• ウェブサイト：pritro.pro

当社は、本サービスの利用者、問い合わせ者、取引先担当者、採用応募者その他当社と関係を有する方の個人情報を適切に取り扱います。

2. データの取得および処理

当社は、本サービスの提供および運営のため、以下の個人情報を取得し、これを適法かつ公正な手段で取り扱います。

• 氏名、ふりがな、所属会社名、部署名、役職
• 住所、電話番号、メールアドレス、その他連絡先情報
• 問い合わせ内容、相談内容、打合せ内容、契約内容
• 配信・撮影・制作に関する要望、利用履歴、閲覧履歴、アクセスログ、Cookie等の識別子
• 請求・支払に関する情報
• 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接評価等）
• その他、本サービスの提供、改善、契約管理、問い合わせ対応に必要な情報

当社は、必要な範囲に限り個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱いません。

3. データ処理の目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• 問い合わせへの対応、本人確認、連絡のため
• ライブ配信スタジオの予約管理、撮影・配信サポート、機材・設備の提供のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、会計処理のため
• 本サービスの品質向上、機能改善、新サービス開発のため
• 不正利用、不正アクセス、トラブルの防止および対応のため
• 採用選考、連絡、入社手続のため
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
• 上記各目的に付随する目的のため

4. 処理の法的根拠

当社は、日本法上の個人情報保護法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するために協力する必要がある場合
• 当社の正当な事業目的の達成に必要な範囲で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、個人関連情報、Cookie等の利用については、法令に従い必要な同意取得や通知・公表を行います。

5. データの共有および第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対して、本サービスの運営に必要な範囲で提供する場合
• 事業承継その他法令上認められる場合

当社が業務を委託する場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。主な委託先には、システム運用、クラウドサービス、メール配信、決済、物流、会計、法務・労務、採用支援等の事業者が含まれることがあります。

6. 第三国へのデータ移転

当社は、クラウドサービス、メールサービス、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、外国にある事業者へ個人データを取り扱わせる場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、移転先事業者の保護措置、本人が講じ得る措置等について必要な情報を提供し、必要に応じて本人の同意を取得します。

なお、移転先となる国・地域や事業者は、当社が利用するサービスの変更等により変動する場合があります。

7. 保管期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約上必要な期間に限り保管します。保管期間経過後、または保管の必要性がなくなった場合には、遅滞なく消去、廃棄、匿名化その他適切な方法で安全に処理します。

• 問い合わせ対応記録：対応完了後、必要な期間
• 契約・請求・会計関連情報：法令上必要な保存期間
• 採用応募情報：選考終了後、一定期間または本人同意に基づく期間
• アクセスログ等：セキュリティ確保および運用管理に必要な期間

8. 利用者の権利（開示、訂正、削除、利用停止、データポータビリティ、異議申立て）

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知の求め
• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
• データポータビリティに関する照会または請求（法令上認められる範囲）
• 処理に対する異議申立て（法令上認められる範囲）

これらの請求を行う場合、当社所定の方法により本人確認を行ったうえで対応します。法令上、全部または一部に応じられない場合がありますが、その場合は理由を説明します。

9. 同意の撤回

本人は、個人情報の取扱いについて同意した場合でも、将来に向かってその同意を撤回することができます。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。なお、同意が必要な処理について同意を撤回した場合、当該目的に関連する一部サービスをご利用いただけないことがあります。

10. 苦情申立ての権利

本人は、当社による個人情報の取扱いに関して、当社に直接苦情または相談を申し立てることができます。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うことができます。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス権限の管理、認証強化
• 通信および保存データの暗号化
• ログ管理、監視、脆弱性対策
• 従業者への教育および機密保持の徹底
• 委託先の選定・監督
• 事故発生時の原因究明、再発防止、必要な通知・報告

ただし、インターネット上の送信・保存において完全な安全性を保証することはできないため、利用者におかれても適切な管理をお願いいたします。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社シンクロストリーム
• 住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿6丁目5-1 新宿アイランドタワー 8F, ライブ配信スタジオ
• 電話番号：+81 3-6432-8754
• メールアドレス：[email protected]
• ウェブサイト：pritro.pro

お問い合わせへの対応にあたり、本人確認をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、運用上の必要その他の理由により、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲載その他適切な方法により通知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める効力発生日から適用されます。利用者は、定期的に本ページをご確認ください。

制定日：2026年8月9日